Categoría: computacion-e-informatica

ASL por sus siglas en Inglés es un marco de trabajo con las mejores prácticas para la administración y gestión de sistemas de información. En este curso se busca conocer sobre sus procesos y como se relacionan con otros estandares de gestión de servicios de TI.

Explicar los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL®. Preparar a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation.